Política de Privacidade – Ceasa System

Última atualização: 13 de outubro de 2025

A Sekla Systems, sediada em Ribeirão Preto - SP, desenvolvedora do aplicativo Ceasa System, valoriza a transparência e a segurança no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. COLETA DE INFORMAÇÕES

Coletamos informações fornecidas ativamente por você e dados gerados automaticamente:

• Dados Cadastrais: Nome, telefone, e-mail, empresa e CNPJ/CPF.
• Comunicação: Conteúdo de mensagens, áudios e arquivos compartilhados via WhatsApp Business API e chats internos para fins de suporte e registro histórico.
• Dados Técnicos: Endereço IP, data/hora de acesso, modelo do dispositivo e sistema operacional.

2. FINALIDADE E USO

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Viabilizar as ferramentas de gestão e operação do Ceasa System.
• Prestar suporte técnico e operacional.
• Enviar notificações críticas, atualizações e comunicações de serviço.
• Cumprir obrigações legais e prevenir atividades fraudulentas.

3. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

A Sekla Systems não comercializa seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Meta Platforms, Inc.: Para processamento de mensagens via WhatsApp Business API.
• Provedores de Infraestrutura: Servidores de nuvem que podem estar localizados fora do Brasil.
• Autoridades Judiciais: Quando houver requisição legal específica.

4. SEGURANÇA E RETENÇÃO

Adotamos medidas técnicas de segurança, como criptografia e controles de acesso rigorosos. Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por prazos legais de guarda de registros.

5. SEUS DIREITOS (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar à Sekla Systems:

• Acesso, correção ou exclusão de seus dados.
• A portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• A revogação do consentimento, quando aplicável.

Solicitações devem ser enviadas para: suporte@sekla.com.br.

6. COMUNICAÇÃO VIA WHATSAPP

Ao utilizar as funções de integração com o WhatsApp, o usuário declara ciência de que a plataforma Meta possui termos de uso e políticas de privacidade próprios, sobre os quais a Sekla Systems não possui controle integral.